HelpDesk

Der Aufzug klemmt, die Einfahrt ist rutschig, das Leuchtmittel muss gewechselt werden?
Ab sofort können wir noch schneller auf Ihre Anfragen reagieren.

HelpDesk ist eine Kommunikationsplattform, auf welcher Sie uns schnell Ihren
Störfall melden oder dessen
Bearbeitungsstand verfolgen können.

Ihre Meldung wird direkt an den zuständigen Mitarbeiter, beziehungsweise außerhalb der regulären Arbeitszeiten an die rund um die Uhr besetzte Leitstelle, weitergeleitet und bearbeitet.
So können wir Ihre Anfragen schneller bearbeiten und unseren Service für Sie ständig optimieren:

• Noch kürzere Reaktionszeit zur Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Erhöhte Transparenz für Sie durch Anzeige des Bearbeitungsstandes
• Schnelle Angebotsanfragen für unsere Dienstleistungen
  

Werktags ab 17 Uhr,
Sonn- und Feiertags:
AFM-Notfallnummer:
030 / 63 92-37 10

Feuerwehr:
112

Ärztlicher Notdienst:
89 00 91 00